香港房屋經理學會37周年晚宴 (16.10.2025) - 會長講辭
學會今年踏入第三十七年，見證著香港物業管理行業於不同年代的發展及變化。
學會一直推動行業「專業化」以及「可持續發展」，致力提升管理同服務水平。近年，香港的物業管理行業面對了不少挑戰。極端天氣愈見頻繁，樓宇老化問題依然嚴峻，市場人手長期短缺，這些因素都 影響着我們的日常工作。與此同時，科技卻在快速地改變我們的工作模式，從機械人的應用、人工智能、大數據分析到物聯網，從雲端平台到無人機勘察及巡查，科技的力量正逐步應用到物管工作的每一個範疇。學會非常關注應如何善用這些轉變，讓行業更具韌性和前瞻性？
雖然科技於物管行業的普及應用已經是大勢所趨，但未來的物業管理，需在「科技」與「人性化」之間取得平衡。科技能協助物管提升管理效率，但是不足夠，真正能贏得居民信任和歸屬感的，仍然是那份人與人之間的關懷和用心。近年香港接連出現極端天氣，無論在十號風球與黑色暴雨，甚至出現罕見的「世紀水浸」，前線物管同事都需要全天候留守，處理緊急情況。在這些時刻，住戶最感受到的，並不是科技系統的運作，而是物管人員的堅守與體貼。
物管行業所提供不僅是清潔、保安、維修等服務，更重要的是讓住戶所感受到貼心溫暖的體驗。所�