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Secretariat

The Hong Kong Institute of Housing

致  物業管理業專業團體：

物業管理業監管局網誌–

制訂行業操守守則　提升物管專業水平

物業管理業監管局（監管局）作業及審核委員會主席譚國榮今天（2022年4月6日）於監管局網誌《物管非常事》發表文章，表示監管局積極致力為物業管理（物管）業界制訂《操守守則》及《良好作業指南》，就不同物管範疇為業界提供實務指引，藉以推動業界提升專業服務水平，增加物管業界工作規範的透明度，提高公眾對物管行業的認識及減少就物管服務的爭拗和投訴：

1. 自物管業發牌制度於2020年8月實施起，監管局已根據《物業管理服務條例》（第626章）先後發出共十份《操守守則》及相關《良好作業指南》。
2. 監管局一直密切注視業界發展並針對實際情況及需要而適時制訂及發出相關守則指南。例如不久前發生了業主立案法團資金疑遭挪用的個案，監管局高度重視關注事件，迅速針對性制訂了《處理代客戶或安排客戶支付款項》的守則及指南，為物管公司及物管從業員就使用業戶資金以代或安排支付與物管相關的款項提供實務指引。
3. 在進行草擬守則及指南的工作時，監管局非常重視諮詢工作，會主動接觸業主組織、物管業界、專業團體、民政事務總署、廉政公署、消費者委員會、個人資料私隱專員公署、競爭事務委員會等不同持份者，進行廣泛全面諮詢，冀能收集各方意見，令守則指南的內容更到位切合需求。
4. 監管局往後會繼續就其他個別物管範疇發出不同的守則及指南，供業界作指引，包括快將於本月刊憲生效的《代客戶進行採購及防止圍標》守則及指南。

如欲參閱網誌全文，請瀏覽《物管非常事》：https://www.pmsa.org.hk/tc/information-centre/blogs/pmsa_20220406/。  

如對上述事宜有任何查詢，歡迎與監管局聯絡（電話：3696 1111）。謝謝。

物業管理業監管局